Nos transporteurs par destination

Nous vous proposons différents transporteurs avec le choix de livraison à domicile ou en point relais en fonction de la destination, du poids et du type de marchandise expédiée.  

Livraison en France métropolitaine

  • Mondial Relay (C.pourToi®)

    Livraison:

    En point relais

    Délai d'acheminement indicatif:
    (hors délai de préparation)
    4 à 6 jours ouvrés

    Poids maximum:
    10 kgs

  • Chronopost (ChronoRelais)

    Livraison:
    Express en point relais

    Délai d'acheminement indicatif:
    (hors délai de préparation)
    1 jour ouvré

    Poids maximum:
    20 kgs

  • Chronopost (Domicile)

    Livraison:
    Express à domicile

    Délai d'acheminement indicatif:
    (hors délai de préparation)
    1 jour ouvré (avant 18h)

    Poids maximum:
    30 kgs

  • DPD (Domicile)

    Livraison:
    A domicile

    Délai d'acheminement indicatif:
    5 jour ouvré

    Poids maximum:
    30 kgs

  • Colissimo (Expert France)

    Livraison:
    A domicile avec signature

    Délai d'acheminement indicatif:
    (hors délai de préparation)
    2 à 3 jours ouvrés

    Poids maximum:
    10 kgs

  • Geodis (sur programmation)

    Livraison:
    A domicile (sur programmation)

    Délai d'acheminement indicatif:
    2 à 4 jours ouvrés

    Poids maximum:
    50 kgs

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Livraison en Belgique, Espagne, Portugal

  • Chronopost (Domicile)

    Livraison:
    Express à domicile

    Délai d'acheminement indicatif:
    (hors délai de préparation)
    1 jour ouvré (avant 18h)

    Poids maximum:
    30 kgs

  • DPD (Domicile)

    Livraison:
    A domicile

    Délai d'acheminement indicatif:
    5 jour ouvré

    Poids maximum:
    30 kgs

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Transport - A savoir

Prix du transport - Politique de Franco & Délais

Le prix du transport est calculé en fonction du poids de la marchandise commandée, du type de transport sélectionné et de la destination. 
Le franco de port est appliqué à partir de 90 euros d'achat TTC (en relais colis et à domicile) pour les envois en France métropolitaine (hors supplément Corse) et les expéditions de moins de 30 kg.
Concernant la livraison en Belgique, au Portugal et en Espagne aucun franco de port n'est appliqué.

Délais de livraison

Nos délais moyens de préparation de commandes sont de 1 à 6 jours ouvrés, hors délai de transport, exceptés certains produits qui peuvent aller jusqu'à 12 jours (le délai est affiché sur la fiche article).
Les délais de transport dépendent du transporteur sélectionné lors de la commande ou choisi par l'expéditeur en fonction du type de produit.

Comment se déroule la livraison

Livraison en point relais

Mondial Relay (C.pourToi®)
Une fois le colis arrivé dans le point relais sélectionné par vos soins, vous êtes informé par email ou SMS.L'envoi reste à votre disposition pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis nous est retourné.

Chronopost (ChronoRelais)
Une fois le colis arrivé dans le point relais sélectionné par vos soins, vous êtes informé par email ou SMS.

Livraison à domicile

Chronopost (Domicile)
Le jour où notre service commande expédie votre marchandise, dans la soirée Chronopost vous informe avoir pris en charge votre colis par email.
Pour la France métropolitaine, notre contrat avec Chronopost est de vous livrer le lendemain (jour ouvré) à l'adresse de livraison stipulée dans votre commande avant 18h00.
A réception du message de prise en charge de votre colis de la part de Chronopost contenant votre numéro de colis, vous avez jusque minuit pour modifier les instructions de livraison en vous connectant sur le site de Chronopost.
En cas d'absence le lendemain, vous avez plusieurs choix:
- modifier l'adresse de livraison sous réserve que la nouvelle adresse se trouve dans la même ville.
- reporter le jour de livraison.

Colissimo
Dans le suivi de votre commande sur notre boutique en ligne, nous vous précisons votre numéro de colis. Cette information vous permet de suivre l'acheminement du colis en vous connectant sur le site www.colissimo.fr. En cas d'absence lors de la livraison, les envois étant effectués en recommandé avec signature, un avis de passage sera déposé vous informant de l'adresse de retrait du colis (poste la plus proche).

Geodis
Le jour où notre service commande expédie votre marchandise, nous vous informons que Geodis a pris en charge votre colis par email.
Pour la France métropolitaine, notre contrat avec Geodis est de vous livrer sous 48 à 72h sous réserve de retard.
Nous prenons une option afin que vous puissiez programmer la livraison de la palette au jour que vous souhaitez.
Une fois que votre commande a été récupérée dans nos locaux par le transporteur, celui-ci doit déposer la marchandise dans l'agence de livraison la plus proche de chez vous. Lorsque la palette est arrivée dans l'agence la plus proche, vous recevez un email ou un message texte sur votre téléphone portable vous indiquant que vous pouvez prendre rendez-vous. Il vous suffit de vous connecter sur le suivi du colis et de choisir la date qui vous convient pour la livraison.

DPD

Selon le type de produit expédié, le colis sera expédié depuis notre dépôt en Allemagne avec le transporteur DPD. Dans le suivi de votre commande sur notre boutique en ligne, nous vous précisons votre numéro de colis. Cette information vous permet de suivre l'acheminement du colis en vous connectant sur le site www.dpd.com/fr. En cas d'absence lors de la livraison, vous avez plusieurs choix:- modifier l'adresse de livraison sous réserve que la nouvelle adresse se trouve dans la même ville.- reporter le jour de livraison.
Si le numéro de suivi n'est pas encore disponible sur le site DPD, veuillez attendre 1 ou 2 jours avant de recommencer.

Politique de Retour

Pour toute demande de retour, s'adresser directement à contact@loisiro.com
Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, avec leurs accessoires et notices, dans un délai de 14 jours.
Si ce délai est dépassé, votre demande sera refusée.
Le retour des marchandises s'effectue aux frais et aux risques et périls de l'acheteur, conformément au code de la consommation.
C'est pourquoi nous vous conseillons d'envoyer votre colis en suivi, de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques.
Merci d'apporter un grand soin à l'emballage et au calage des produits retournés.
Nous ne pourrions être tenus responsable en cas de perte de colis ou de dommage subi suite à une mauvaise préparation de votre colis.
Après vérification de la conformité du produit retourné, le remboursement du montant du/des produit(s) sera effectué sous 14 jour sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Si le produit n'est pas conforme ou ne peut être revendu comme neuf, une décote pourra être appliquée ou la reprise refusée et le renvoi du produit sera à votre charge.